Solvang - Houstrup - 6830 - Nr. Nebel

Hej,Vi henviser til vores nylige ophold i den feriebolig, vi lejede sammen med flere familier, og ønsker hermed at give en grundig tilbagemelding på en række forhold, som desværre påvirkede både komfort og helhedsoplevelse i negativ retning.Allerede ved ankomst opdagede vi, at boligen ikke var tilstrækkeligt rengjort. Der var synligt støv og snavs i vindueskarme, under møbler og flere andre steder, som tydeligvis ikke var blevet støvsuget eller vasket. Støvsugeren var desuden ubrugelig, da både pose og filtre var helt fyldte. Vi måtte selv rense og udskifte dem, før den kunne anvendes.Flere afløb på badeværelserne var tilstoppede, og vi måtte selv anvende afløbsrens for at få vandet til at løbe. Nogle afløb er stadig delvist tilstoppede. Ventilationsanlægget var fyldt med støv og snavs, og flere brusehoveder havde synlig sort skimmel – hvilket er både uhygiejnisk og potentielt sundhedsskadeligt.Derudover var der en vedvarende dårlig lugt i stue-/køkkenområdet under hele opholdet, som mindede om sur mælk. Vi forsøgte at finde kilden uden held. Lugten forsvandt ikke og påvirkede oplevelsen negativt.Tallerkener, kopper og bestik var desuden snavsede ved ankomst, og vi måtte vaske det meste op og køre en fuld opvaskemaskine, før det kunne bruges. Opvaskemaskinen afgav også en ubehagelig lugt efter hver vask.Vaskemaskinen var ligeledes beskidt og måtte rengøres grundigt før brug. Jacuzzien havde snavset vand og måtte fyldes op flere gange under opholdet, uden at vi på forhånd var informeret om dette behov. Det skabte ekstra besvær og frustration.Der var heller ikke tilgængeligt rengøringsudstyr til gulvvask – kun en spand uden moppe eller klude – hvilket gjorde det svært at opretholde god hygiejne. Dertil manglede der puder til både indendørs stole og liggestole udenfor, hvilket vi anser som en selvfølge i en feriebolig i denne prisklasse.Et andet forhold, vi reagerede på, var at en servicemedarbejder, som skulle kontrollere pH-værdierne i poolen, gik direkte ind på grunden uden at melde sin ankomst. Det oplevedes som grænseoverskridende og uprofessionelt.Vi sætter pris på, at servicemedarbejderen, der vedligeholdt poolen, også skiftede filteret i støvsugeren – det var positivt. Men samlet set giver opholdet indtryk af en bolig, som er dårligt vedligeholdt, og hvor rengørings- og hygiejnestandarder ikke er opfyldt.Vi forventer, at en feriebolig i denne prisklasse fremstår ren, funktionel og velholdt.

Dejlige omgivelser.