Borgvej - 9493 - Saltum

Das Ferienhaus machte insgesamt einen guten Eindruck und ist grundsätzlich kinderfreundlich. Positiv hervorzuheben ist, dass der Pool bereits vor unserer Anreise vorgeheizt war. Allerdings befindet sich das Haus in einem Zustand, der dringend eine umfassende Überholung erfordert. Mehrere Elektrogeräte waren bei unserer Ankunft entweder defekt oder stark verschmutzt. Besonders der Trockner war so stark verdreckt, dass er kaum noch funktionsfähig war. Erst nach einer äußerst gründlichen Reinigung durch uns konnte dieser überhaupt genutzt werden. Auch der Staubsauger war extrem verschmutzt und in diesem Zustand kaum benutzbar. Der Türgriff zum Pool war bei unserer Ankunft defekt. Trotz Meldung dieses Mangels erfolgte weder eine Reparatur noch irgendeine Rückmeldung oder Stellungnahme seitens des Anbieters. Die Heizung im Schlafzimmer war ebenfalls defekt und wurde erst am 4. Tag unseres Aufenthalts ersetzt. Zusätzlich befindet sich die Poolpumpe direkt hinter einem der Schlafzimmer. Diese war insbesondere nachts sehr laut zu hören und führte zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Nachtruhe. Weitere Mängel betrafen die Fenster, die sehr schwergängig waren und morgens regelmäßig stark nass wurden, was auf einen unzureichenden baulichen Zustand oder fehlende Wartung hindeutet. Auch das Mobiliar ließ teilweise zu wünschen übrig: Die Küchenstühle waren zum Teil defekt und zudem unbequem. Töpfe und Pfannen befanden sich in einem stark abgenutzten, für ein Ferienhaus typischen Zustand und könnten ausgetauscht werden. Abgesehen davon war die Küche grundsätzlich gut ausgestattet. Der Service reagierte auf gemeldete Probleme zunächst freundlich. Sobald es jedoch um ein angemessenes Entgegenkommen oder eine Kompensation für die zahlreichen Mängel ging, ließ die Servicebereitschaft deutlich nach. Zusammenfassend handelt es sich um ein Ferienhaus mit vorhandenem Potenzial, das jedoch hinsichtlich Zustand, Wartung und Service nicht dem zu erwartenden Standard entspricht. Ohne eine grundlegende Instandsetzung und einen professionelleren Umgang mit berechtigten Reklamationen können wir das Haus nur eingeschränkt weiterempfehlen.